Dichiarazione di Accessibilità dei nostri siti web aziendali
il nostro impegno per tutti
Come Gruppo Enercom ci impegniamo a rendere i nostri portali web e le app accessibili e fruibili da tutti, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata o dalle abilità individuali. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l’accessibilità del nostro sito, allineandoci alle linee guida raccomandate.
Riconosciamo che l’accessibilità è un processo continuo e, nonostante i nostri sforzi, potrebbero esserci ancora pagine o contenuti che necessitano di miglioramenti. Siamo costantemente impegnati a ottimizzare i nostri portali per garantire un’esperienza inclusiva.
cosa significa accessibilità?
Per accessibilità si intende la capacità dei sistemi informatici di fornire servizi e informazioni a tutti, senza discriminazioni, con particolare attenzione alle persone con disabilità fisiche, sensoriali o cognitive.
Rendere un contenuto accessibile significa eliminare le barriere che possono ostacolare l’esperienza dell’utente, come:
- Colori: Utilizzo di combinazioni cromatiche con contrasto adeguato per garantire una lettura chiara e accessibile.
- Testi: Adozione di dimensioni e spaziature ottimali per facilitare la lettura su tutti i dispositivi.
- Linguaggio: Scelta di un linguaggio semplice, diretto e comprensibile da parte di tutti, inclusi utenti con difficoltà cognitive.
- Tecnologie assistive: Compatibilità con i principali strumenti di supporto, come screen reader e comandi da tastiera.
l’approccio di enercom
Ci impegniamo concretamente per rendere i nostri siti web e le nostre applicazioni accessibili a tutti, in linea con quanto previsto dalla Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca) e dalle Linee guida sull’accessibilità definite dall’AgID.
Il nostro approccio è orientato a una revisione continua e progressiva dei canali digitali, con l’obiettivo di correggere eventuali criticità e migliorare costantemente l’esperienza utente.
le azioni concrete che stiamo portando avanti:
- Pubblicazione della dichiarazione di accessibilità, che descrive lo stato attuale del sito e segnala eventuali barriere riscontrate.
- Adeguamento tecnico e funzionale della struttura, del design e dei contenuti per garantire la conformità ai requisiti normativi.
- Attivazione di canali di feedback, per permettere agli utenti di segnalare difficoltà o suggerire miglioramenti.
- Collaborazione con esperti di accessibilità e stakeholder per valutare e implementare interventi mirati.
Riteniamo che rispettare questi principi non sia solo un dovere normativo, ma anche un valore etico fondamentale, per assicurare a tutti pari opportunità di accesso alle informazioni e ai servizi.
Le nostre dichiarazioni di accessibilità
Consulta le dichiarazioni di accessibilità dei nostri portali per conoscere nel dettaglio i livelli di conformità raggiunti e gli interventi in corso:
Dichiarazione di Accessibilità della nostra Area Clienti (my.enercom.it)
Dichiarazione di Accessibilità dell’APP Mobile
feedback e segnalazioni
Per eventuali segnalazioni o richieste di chiarimento sull’accessibilità di una determinata pagina o sezione del sito web, è possibile inviare una comunicazione al seguente indirizzo email: marketing@enercom.it
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